Staff de Parque (Riviera Maya)

Objetivo del Puesto:

Brindar atención, apoyo y servicio de calidad a los visitantes del parque, garantizando su seguridad, diversión y satisfacción durante su estancia. Colaborar en las operaciones diarias, mantenimiento básico, control de accesos y cumplimiento de normas, contribuyendo al buen funcionamiento y a la imagen positiva del parque (Actividades de Snorkel, Rappel, Tirolesa).

Funciones y Responsabilidades Principales:

Atención al visitante

• Recibir y orientar a los visitantes, proporcionando información sobre horarios, recorridos y servicios.
• Atender con amabilidad las dudas o solicitudes de los visitantes.
• Apoyar en el control de accesos y flujo de personas en las áreas asignadas.

Seguridad y control

• Supervisar el cumplimiento de las normas de seguridad dentro del parque.
• Reportar cualquier incidente, situación de riesgo o daño en las instalaciones.
• Apoyar en la atención de emergencias y canalización de primeros auxilios si es necesario.

Operación y mantenimiento básico

• Colaborar en las tareas de limpieza y mantenimiento de las áreas operativas.
• Verificar el correcto funcionamiento de las instalaciones y equipos.
• Participar en las labores de apertura y cierre del parque.

Apoyo logístico y operativo

• Asistir en la organización de actividades, eventos y recorridos guiados.
• Controlar y cuidar el uso del material y equipo asignado.
• Seguir los procedimientos y lineamientos establecidos por la administración.

Trabajo en equipo y comunicación

• Mantener comunicación constante con compañeros y supervisores para coordinar actividades.
• Participar en reuniones, capacitaciones y programas de mejora.
• Promover un ambiente de respeto, colaboración y servicio.

Ofrecemos:

• Salario base.
• Prestaciones de ley.
• Bonos (Mensual).
• Vales de Despensa (Quincenal).
• Fondo de Ahorro.
• Uniformes.
• Servicio de comedor.
• Servicio de transporte.
• Servicio de telefonía celular.

Aunado a ello, contamos con más beneficios que proporciona la empresa.

Escolaridad: Secundaria o Preparatoria concluida.

Experiencia: Deseable en atención al cliente, actividades recreativas o turísticas (mínimo 1 año de experiencia).

Conocimientos:

• Atención al cliente y servicio.
• Normas básicas de seguridad e higiene.
• Primeros auxilios (deseable).

Habilidades y competencias:

• Actitud de servicio y trabajo en equipo.
• Comunicación efectiva.
• Responsabilidad y puntualidad.
• Capacidad para trabajar bajo presión.
• Disponibilidad de horario y trabajo en parque de excursiones.

Datos extras:

• No tener miedo a las alturas (vértigo).
• Saber nadar (de preferencia).